黑白講故事

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	一個六千元的教訓 社會新鮮人詩芬，租了一間套房，樣式不錯也足夠新。 前兩晚，一切正常。但第三晚，詩芬睡覺時聽到房間有〝開關〞的聲音。 一開始她也沒在意，以為是隔壁的聲音，但整個半夜模模糊糊聽，總有好幾聲，這不太對。 第四晚，聲音又來了，半夜聽到，就很明顯，不是隔壁的聲響，就是這房間裡的聲音。 可是房間裡的開關沒動啊！也沒電燈亮滅。 再次有聽到，又感覺聲音來源不像是從牆開關傳出，像是房間不定點的音源？ 幻聽了？ 好了，第四晚開始，睡不好了。第五晚失眠，神經衰弱了。 這不行。詩芬的姑姑很擔心，這小女生初入社會，第一次自己外宿，不由得不讓人擔心。 於是找人看，拿衣服作法。送回一件滿是焚香味道的衣服。掛房間，穿身上，沒用！ 第七天，師傅來了，煞有其事，東張西望，說房裡有髒東西，強烈建議她搬離這裡。 可是她都搬來了，房租訂金也都繳了，這可如何是好？ 姑姑說，不行，找屋主，搞不好是凶宅。看這裝修都新，說不定事情就是這樣！ 屋主來了，聽到租客這麼說，也很生氣。屋主說，這可是去年才剛重新裝修的，她自家孩子還住了好幾個月呢！ 屋主也意有所指地說，我家怎麼可能有髒東西，這說不定是誰帶來的？ 雙方爭執，鬧得不行。 屋主逼不得己，打賴到國外，當場問她遊學的兒子，要證明這房間沒有異樣，沒有聲音。 結果，她兒子說，喔，有啊，有聲音。 好了，這下大白了，真的有聲音！ 屋主媽當場不淡定，質問兒子怎麼有問題不告訴她。兒子說，沒問題啊！這很正常。 有聲音很正常？是啊！這房間新裝修，牆壁用壓克力板牆，聲音是熱脹冷縮造成的。 自然偶而就會有聲音，像打開關的聲音一樣。夏天晚上開空調，室內外溫差大，這熱脹冷縮就更有了。妳們要不相信，可以做個實驗，開門窗通風，內外溫度一致，就不容易聽到了。 。。。。。 好了，為此，花出去了六千塊的紅包給所謂的師傅，冤不冤？ 師傅也沒說錯，他在房間的時候，確實有髒東西，原來師傅就是那髒東西。 但又是誰在創造性解讀，一開始就往那地方去想呢？看太多，被種草了？

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	管理的抓手一 我們管理上的抓手是量化後的數據。 業務有訂單的數據、呆料的數據、客戶收款的數據。 人事有人數總數、生產支持、薪資工時、加班、…等等數據。 生產有效率、工時、UPPH、…等等數據。 品保有抽查、檢驗、測試、…等等數據。 生管有因應各訂單，排線開線、平順銜接、熨平波動、出貨保障、…。 採購有價格、交期、也有供應商資質、…。 工程有異常處理、不良率、文件數、工裝制具、…。 …。 各部門有各部門橫向及縱向的數據可以對比。 比如對比加班狀況，品保的與直接人員的對比，線邊間接人員的工時VS直接工時，再VS薪資工時，…。 也可以本月與上月對比，與生產數量對比，與計畫訂單、與開線數對比，…。 以上種種，我們都很有經驗了。 所有這些數據，到最後都會匯總，轉化為財務數據。財務的數據，量化的就是錢。我看的便是這最後量化的數字。這是企業之錨。 我們可以由下而上的，採取措施，把各部門數據優化，於是財務數據也會好看。我也可以由上而下，對財務某些數字優化，傳遞下去，就會到某一些具體的流程制度與人事物的調整。 這是我們長期以來一直有在進行的動作，月報反覆琢磨討論。當然，我們也知道數據統計之間有空間錯配、時間滯後的現象，找因果論效果的時候，要納入解釋。 以上大家都清楚也賦予實施，現在我只是總結以上。 數字加上清單、表格化管理，便有抓手與方向，從而優化許多事項。然後工廠更加有效能的按部就班的運作。 而走動式管理，是自下而上的，是執行層面的，能看到微觀細節，避免不符合現實的優化；但對整體全局的掌握，也還是需要自上而下的宏觀視野，以免力氣花錯了地方，事倍功半。兩者需相輔相成。

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	管理的抓手二 當下說說本周我在講的：有關庶務採購、設備維修的請購單。關注在：頻次、用量、價格等維度。 我舉了例：石油醚採買、無鹵抹機水用量、空調維修、電梯維護、叉車安全改造、…等，我只是提出我的疑惑，不表示真有問題，下去是各單位的核實與可能的優化。 價格的部分，舉了一個我隨手的案例，做一個簡單的小範例。(附圖) 這是一個買現貨的請購單，品名、價格、用量都有，頻次當然是一次性的。 我隨手在京東上，輸入品牌編號一查，價格550，與請購單554基本一致。 所以，這現貨請購單，至少價格上很OK。(至於品質，廠家資質，是另一維度；如果是線上商家，只能看銷量與評論了) 信息不對稱，可能會有可鑽空子的縫。我們一方面信任，一方面時間久了，有一些長期固定的做法，也可能被供應商鑽漏洞，把我們當提款機使。(我一開始就懷疑，怎麼每個月就總會有空調機的維修？跟月經一樣，工廠每月得流一次血？) 現在網路如此發達，信息十分透明，隨手一查即有信息，信息不對稱的空子其實少了，就看願不願意去查去問。 現在的商業模式早以線上化電商化，就不要僅路徑依賴，停留在舊有渠道，兩家比價，甚至於還搞掮客模式。(當然，長期合作商家，也有一定的可信任性，不一槍打死) 請購單是物品的，電商網站一查便知； 維修服務類的，其實也有來源，不同商家橫向詢問，問我們租客或許都有； 招聘類的、租賃類的，也有我們租客及附近工廠/寫字樓可對標； 。。。 如果遇到大項目、或涉及高層級、官方、政策、法令、環保、消防、食品、安全等等的部分，我也有台商協會，上百家台商可以詢問。 以前被部分採購/廠務/業務/雇員/供應商…所壟斷的信息不對稱，其實在網路平台化、信息公開化的大背景下，這間隔可以被跳過。商業早已經進入不同的運作邏輯。 當然，我們用人第一是信任，我們也沒空事事都去懷疑去核實，但偶而要抽核一下。雖說疑人不用，用人不疑，但按步就班，車輪滾滾，久了也可能偏向，要調校一下。 這是場無限的遊戲。事務永遠在變化。 對了，對於有懷疑的事，不要心理小九九，盲猜誰誰誰在徇私舞弊在搞小動作，直接問就好，幹嘛把自己也八卦黨？ 一句話：機關算盡太聰明，反誤了卿卿性命。 我們可以有禮貌的直接了當，大大方方不扭捏不閃躲。只要自己沒鬼，怕什麼？ 以上

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	管理的指導 Dear 杰夫， 反訴是一種工具，作為達成我們和解目的的推動力。 工具使用需要付費，但費用多少？ 只要評估反訴費用，及反訴後能強化我們目的多少，便可提出是否進行反訴。 比如：反訴費兩萬，但因此我們可能從賠付60幾萬，談到只付20幾萬，其概率增加50%，那這兩萬就花得值。 (反訴要問律師，有經驗的律師自然可以告知價格及大致的概率) 所以，請告知反訴費用，及反訴對我們和解目的的達成，加分多少？ 如此，才可能讓決策者有依據決策。別讓決策者拍腦袋決定。 (雖然都有不確定性，最後都是拍腦袋，但至少讓決策者拍的是腦門，不是臉) NOTES： 1．決策只能由當前掌握的訊息做，後續如何發展我們不知道，即便後續還是敗訴，也不代表決策錯誤。 2．決策最怕的是訊息掌握不到位，本來該知道的不知道，沒納入決策考量，踩了已知卻未避之坑。律師在法務層面上可以把我們的盲區澄清。 3．決策不怕結果不如預期，不如預期本身在決策當時就會先劃定最差結果的邊界。沒有什麼事會完全照人希望的走，知道謙卑懂得敬畏。 4．對方以次充好給我們次品原料，我方多次要與對方談判協商，對方非但不理，卻還告我方不給貨款。對方很聰明也很有經驗，不留任何證明，留存在我方倉庫的剩餘原料對方可以不承認是他家的，但他出貨交貨收貨單據都有，我方不給錢還真不行。這種事件未來還會有，我們要如何規避這類事件，才是本次事件的重點。IQC如何判定次品？次品用於出貨之風險評估？如何與供應商交涉獲取證據？是否對方一開始不理會時，我方便迫使其法前協商，比如發律師函？事後看，我們本來可以有先發制人的動作。 5．法院書記來找，如果只是提醒通知開庭時間也便罷了。如果暗示法外操作，有當白手套之嫌，則要留意書記是否可能兩頭吃。哪一方買單就偏向誰？法外協商不是不可，不涉及違法但謹慎為之，我們不談道德層面，從經濟層面看待。 以上，我們不搞人，但也要規避人搞我。

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	尿床 小老三周日醒來前做了一個夢，夢到要選擇開心還是難過，她選擇開心，於是她尿床了。尿到了公雞，惹公雞生氣，她醒了。 這寓意很淺白，憋尿不開心，所以開心地放尿；公雞指的就是爸爸，屬雞。。。 好了，尿床怎麼處理？這公雞太有經驗了。 首先，這是童子尿，不擔心。尿本身無菌，但卻是細菌滋養的溫床，所以隨時間越久氨氣會越重。被尿汙染的床單、被套、衣褲等，能拆洗的，通通丟洗衣籃水洗。不能洗的床墊被褥，則是先吸取，把能吸走的先吸，但肯定吸不乾。 接著，拿出酒精水，使勁噴，把汙染區域噴灑一遍，等個十秒，再重複吸水；然後再來一遍。不放心就多來幾遍。酒精會覆蓋會消毒，會自然揮發，並帶走氣味。當然，有講究的，最後還用上薰衣草精油香水等。 然後，等自然風乾。被褥可以曬太陽，但床墊太難。要加快也可以用高溫白炙燈電熨斗的，但小心溫度不破壞烤焦床墊被褥。 最後，我們於是在床墊上，又完成了一張藏寶圖的解鎖。當整張床墊的世界地圖被解密後，我們將會發現拉夫德魯。那時，海賊王演完了，也不再尿床了。

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	爸爸的第二大腦 爸爸的第二大腦，就是我的著作  有百萬字了吧。 用AI計算統計我的著作文字內容之詞語概率，即能在妳問問題的時候，AI模擬以大概率我的想法輸出回答。 我的想法就隱藏在我著作的文字連結裡，AI能抓住這個概率。當然，那個AI我，不是真我，也沒有再進步的能力了。 AI也有自己基礎的連結，那是人工標記與大數據訓練出來的人類普世的世界觀/價值觀。基礎AI有最基本的認知：比如水是液體，低溫會結冰，高溫會沸騰；物體會掉落；不能吃石頭；鳥能生蛋；青蛙不飛；消費需要花錢；殺人是壞的；。。。 一個空白的AI無法在我的文本中提煉總結出那最基礎的部分，那太大太龐雜。當然，基礎AI也不需要用我的文本。我們的基礎認知、知識、集體人類的共識，等等，就是早已有的長期訓練培養出來的人文基礎版本，我與之大差不差。 AI我是在這基礎上，用我的文字連結再訓練，假設出一個大概率真實我會做的回答出來。 第二大腦算是把有意識的我的部分大腦神經元連結仿造出來的一個機器吧！所以，在我死後，如果還想跟爸爸聊天，可以用爸爸第二大腦，輸入你的話語，AI我會幫爸爸回應。 不急，爸爸的著作一直寫，第二大腦還在進步，我的人生也才一半而已。

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	心靈至神靈 我們的心靈很容易被擺弄，被種草。廣告、新聞、流言、教化、遊戲、，無時無刻。 現在有了手機，一切又更容易了。 情緒是心靈裡最容易被挑弄的部分。 小神靈能引起、可放大，把本在心田的種子，刺激顯現出來。 怎擺脫神靈情緒的挑弄，或說這種〝靈感〞呢？ 智慧，內省、觀照。時常練習孰悉之，遇事知道停看聽，不直接跟著情緒走。 這樣，這些心靈情緒的挑弄，自然無法得逞。 大千世界，無形意識的流動，神靈之上還有神靈。 股市的情緒、演唱會的激動、...，社會大氛圍，以至於興奮、惶恐、躁動、肅穆、哀默、絕望、...，每每在人類社會中反覆上演。 可以把這些意識的流動，情緒的養料，擬人化為神靈們，就這麼湧現了出來。 神靈之間也可能此消彼漲，交互對戰。比如躁動的一方被和平保守的另一神靈給和諧了，躁動意識流於是隨時光流逝。這也可以視為是一種能量趨冷，〝靈熵〞的展現。 一個個大小神靈在宏觀上衝突矛盾的表現，具體映照在每個個體心靈裡不同的天人交戰中。 或者反過來，我們可以調整心理頻率，感受空間中不同的頻道、不一樣的神識。 而大神靈，冥冥中改變著迷因。已經種在潛意識、價值觀、集體共識與規則之中。善惡有報、道德正義、文明理性、民主自由、...，甚至寫在了憲法律規之中。 一代有一代人的規矩，而我們一直被規訓。 感受那更高的存在。 電影《命運規劃局》，規劃局裡的成員，便是一個個神明，企圖改變人類命運的走向。而規劃局成員之一，哈里，他就感受到更高的存在。

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	奇怪 發表於 2023-10-21 12:30 心靈至神靈 我們的心靈很容易被擺弄，被種草。廣告、新聞、流言、教化、遊戲、，無時無刻。 還有，神奇女俠中的大BOSS，戰神阿瑞斯。祂也是用耳語在影響人類科學家做殘害人類的發明。 外星人在人類世界裡搞事，不管是傳播福音、出書、覺醒、不可思議、特異功能、。。。，也可視為在改變走向。 你是你自己的神靈，就看你吃不吃那套了。

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	在路上 最近一年我們遭遇了許多不穩定，高波動的狀態。主要的表現是直接作業人員的來來去去。所造成的後果大家知道，除了過程中的空耗(來要給車費、培訓、給靜電衣鞋必需品、安排宿舍等等；去則把作業員好不容易學到的線上工作經驗又付之一炬，我們又要推倒重來)。也因此使得，我們生產的效率、品質的把握，通通降低。 更不好的，是趨勢。這樣長期以往，我們會把自己的路越走越窄。到後來，沒有學校要跟我們工廠合作，我們也需要花更高的代價，來招募人工。 現在，我們因為要減員，對方校長要來了解。這是惡性循環。 我說過：過去，我們一直把完全滿足於業務端的要求為第一優先，訂單來趕快做，急單快開線，忙招人。在以前，我們產量大可以騰挪，還可以同時滿足業務訂單與線體人力的平衡。 但現在，我們把不能使我們有效益能賺錢的訂單都去芜存菁了，加上國際局勢，外銷訂單的變化，我們沒有大的騰挪空間了。如果一味於滿足訂單交期，我們就必須犧牲人力的穩定性，於是，我上面說的空耗、效率、品質，通通影響。有效工時的降低、品質的滑坡、重工的損耗等等，最終顯現在財務面上，就是人力成本的增加。 所以，在此，生管的角色舉足輕重，必須從以前的業務優先往線體穩定性這個框架下來靠。生管同時要理解，加減一條線會影響的到底有多少人力，產生的波動會有多大。 而給業務端的請求是：訂單多時，可不可以給交期上有彈性空間；沒訂單時，可不可往前移。訂單的可見度可不可提高？等等。 我們作一個思想實驗，如果已知目前狀況，回到一個月前，我們是否真的要加很多人？一樣的，我們再作一思想實驗，如果明知11月我們會加產，我們是否一時間要減50多號人力？我們能否透過加班調休，把我們人力波動的烈度降低？這樣的思想實驗可以優化我們的決策力。而不只是應激反應。 我們生產可以有人力工時的騰挪，平日少加班，周末不加班，雖說彈性空間不如加減線大，現在也已進行。 當然，所有的優化，很多細節都有影響，比如學生工是同一批，要走要留都是一個班級的人數，不可能數個數個；加班調休常態化，也會造成人力波動(沒加班人跑、加太多人叫)；物料也需要時間，不可能說到就到；人力、物料、訂單，構成的三角，彼此互相牽制。 大家一起集思廣益、眾志成城，邊走邊看，動態的優化調整永遠在路上。 以上。

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	兩隻老虎 草原上一頭鋼鐵直虎，費了九牛二虎減八牛一虎之力，幹趴了一頭野牛，正要大快朵頤。 一母老虎在近處看到，讚嘆曰：好牛！ 於是小心翼翼來到鋼鐵直虎旁吹耳風，鋼鐵直虎不善於公母之事，雌性味道也讓牠神魂錯亂，於是就稀里糊塗留母老虎下來，母老虎順利開始蹭飯而居。 鋼鐵直虎天天出門狩獵，母老虎天天等著蹭飯。時間一久，把母老虎養得肥肥的。鋼鐵直虎心理不樂意，卻拿母老虎的柔情攻勢沒辦法。一天鋼鐵直虎在外打好底稿，要跟母老虎攤牌，結果母老虎哭訴說，我這哪是胖，我是懷孕了，我們在一起久了，我懷了你的寶寶。 鋼鐵直虎大驚，哄著母老虎，繼續天天狩獵，等著寶貝誕生。但天有不測，野生動物遷徙。鋼鐵直虎狩獵不易，一次幾天，去更遠，能得到的食物越來越少。 這次離開了好十天。回來，母老虎已經不再了，只留下一隻嗷嗷待哺的小老虎。 鋼鐵直虎心裡堵。牠不知道母老虎去了哪裡，是去找他？還是離家出走了？等了幾天，牠知道母老虎不會回來了，也知道這裡不再適合居住，於是帶著小老虎啟程，開始了邊狩獵邊萬里尋母的歷程。 一年多之後，鋼鐵直虎看著小老虎，狐疑道：兒子啊，你怎麼都長不大？ 小老虎：喵~。